Politica di rimborso
Garanzia di felicità
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, faccelo sapere il prima possibile. Offriamo una garanzia di rimborso totale per tutti gli acquisti online.
Va bene se hai cambiato idea. Sono cose che capitano.
Se il prodotto è difettoso, ti rimborseremo i soldi o ti invieremo un nuovo articolo, a tua scelta.
Se hai acquistato la taglia sbagliata o abbiamo inviato l'articolo sbagliato, lo scambieremo senza fare domande.
Se per qualsiasi altro motivo non sei soddisfatto. Cercheremo di risolvere il problema il prima possibile.
Rimborsi e scambi
Per avviare il processo, inviaci un'e-mail con le seguenti informazioni:
- Il tuo nome
- Numero d'ordine
- Il problema (prodotto difettoso, taglia sbagliata)
- Cosa desideri (cambio o rimborso)
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.
Il tuo denaro verrà rimborsato con lo stesso metodo con cui lo hai pagato. Potrebbero essere necessari dai 5 ai 14 giorni lavorativi, a seconda del metodo di pagamento.
NOTA: purtroppo non possiamo accettare resi su articoli in saldo o buoni regalo.
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